Гарантия
Гарантия на приобретенные запасные части составляет 6 месяцев с момента продажи.
Если запчасть сломалась в течение 6 месяцев с момента продажи, то специалист составляет соответствующий Акт. С его помощью деталь можно вернуть, обменять или починить. К Акту должна быть приложена копия документа, подтверждающего аттестацию специалиста производителем.
Вы можете привезти вышедшую из строя запчасть к нам в офис на диагностику. Диагностика детали на гарантийность случая проводится максимально честно и открыто. В сложных случаях решение принимается в пользу клиента. Мы не сможем поменять товар или вернуть деньги, если выявленные дефекты возникли не по вине производителя или после передачи товара покупателю.
Возврат и рассмотрение гарантии возможно только в том случае, если на детали присутствует «невидимая» защитная маркировка, подтверждающая ее приобретение у нас и исключающая случаи подмены детали.
Возврату не подлежит товар надлежащего качества, если им являются запасные части, не являющиеся «складской программой» у производителя оборудования и поставляющиеся на заказ; запчасти к оборудованию, выпуск которого прекращен.
Энергозависимые запчасти (электронные платы, блоки управления, насосы, электродвигатели и т.д.) относятся к технически сложным товарам бытового назначения и не подлежат возврату или обмену в случае, если они не подошли покупателю1.
Запчасти, не относящиеся к энергозависимым и являющиеся «складской программой» у производителя оборудования, могут быть возвращены продавцу в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки, при условии, что:
-
запчастью не пользовались;
-
запчасть не утратила товарного вида и потребительских свойств;
-
сохранена упаковка;
-
сохранены заводские пломбы, ярлыки и т.д.;
-
сохранена маркировка, указывающая на то, что товар приобретён в нашем магазине;
-
есть кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.
Возврат переведённых средств при оплате картой, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Стоимость доставки или пересылки возврату не подлежат2.
1Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222; дополнен с 24 февраля 2002 года постановлением Правительства Российской Федерации от 6 февраля 2002 года N 81
2Согласно закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 статья 26.1, п.4